买买买跟电商法是啥关系?它跟你的关系比想象的密切,不仅天猫京东拼多多,连滴滴美团携程也都受影响

财经科技新知2019-02-11 13:38:07


电商法来了!明年元旦,我国将正式施行全球首部《电子商务法》(以下称电商法),它可是与我们每个人都切身相关,因为网约车、携程、美团等也已都被划入电子商务范畴,这些可谓在生活中人人都会接触到,所以不管你是不是买买买网购一族,你的很多权益和义务也在这个法律的规定范围之内。今天正好在香港上市的美团,股价升了5.29%,说明投资者看好它适应未来新法律环境……


平台审核责任增加再不能轻易推诿


首先电商法特别提出,只要是关系到消费者生命健康的商品和服务,如果因电商平台经营者对平台内经营者的资质资格,没尽到审核义务或者安全保障义务,造成消费者损害的,其除依法承担相应的责任外,还将受到5万到200万的罚款。


对此有人提出异议,说事关人身安全岂能用罚款衡量了事?比如,回想不久前滴滴网约车,一方面因其客服拖延及审核不严格,最后造成一个无辜的花季少女死于非命,这岂是200万能解决的?


其实电商法的这一规定要辩证来看,比如就平台管理而言,由以前的责任不清晰到现在的清晰,并实施以罚款措施,这本身也是一个进步。



打假有法可依不容浑水摸鱼


其次例如以前平台卖假货可能通常结果都是不了了之,但现在有法律规定,比如出售一种假货罚款5万、10万或200万,那其出售十种假货就得被罚501002000万,这个利害关系想必被吓退很多弄虚作假商。所以出台针对于电子商务、OtoO平台的电商法是这个事物发展到一定阶段的一个相应趋势。


现在一提起电商、网购,大家最大的感觉就是假货太多!有一个笑话很好地说明了这一点:一个网店号称自己童叟无欺,假一赔三,于是隔壁老王买了一双名牌运动鞋,结果收到了四双鞋,还有一个说明——良心店主,假一赔三。这真是一个很有讽刺意味的玩笑,但也充分说明了现在虚拟平台的假货横行现象。从这个角度来看,让打假有法可依,可能也会让这个行业跟以前有些不一样。


以前打假时平台都是各执一词,说什么需要审核的商品太多抓不过来,说什么社会上假货很多,也影响到他们电商平台,现在这些理由面对电商法也将全部失效,因为它不管你有什么苦衷,它就是要用法律管理、打假,要求结果是平台没假货。


正所谓能力越大责任越大,赚多少钱就要背负多少责任,现在电商平台中留下来的都是商业大帝国、互联网独角兽,让他们多承担一点责任,也在情理之中。



整治水军删帖将有法律威慑力


另外对于大家经常口诛笔伐的一些电商经营乱像,电商法也有相关规范,并且有很多事项都直接关系到我们的日常生活,比如——


1.差评。想必很多人对它都有不愉快的经历,不管是卖家还是买家,比如买家一个差评可能就会引起卖家的连环夺命催,甚至有人打上门来说如果买家不消除差评,就杀其全家等等。其实东西大都没多少钱,而类似差评等种种网络评估标准确实引发了很多不愉快。现在电商法规定未向消费者提供对其平台內销售商品或者提供服务进行评价的途径,或者擅自删除消费者评价的,将被处以最高五十万元的罚款,这也是很鲜明的打击网络暴力,保护买家权利的手段。


2.退押金。不久以前大家还在诟病一些共享单车的退押金问题,比如有的直接跑路不退,有的设置让人到重庆郊区或者哪个犄角旮旯的地方去领押金等奇葩门槛,让人知难而弃……现在有了电商法,收押金的再也不能这么明目张胆猖狂抢钱了,否则他将受到重罚。


3.大数据杀熟。大家都知道所谓的大数据杀熟,比如经常用滴滴打车的小明,同样的路程新手时候被收款二十,用多了就不知不觉被收走三十,还有一些网上平台给他的深度用户推荐很多他喜欢的商品,但是商品价格都比平时贵一点,并且如果它知道你很少退货,还会自动给你推荐一些品质差的商品,而这些可恶行为也在电商法打压范围内。


道高一尺魔高一丈不可想得太乐观


但是话说回来,所谓道高一尺魔高一丈,中国各行各业历来都是上有政策下有对策,特别是中国电商这一脑子活络的新物种,所以不太乐观地观察,电商法的彻底实施也许还需要一个各方不断拉锯的漫长过程,但是有法管总比没法管要好。


同时,电商法还将带来一个大变化,就是注册网店将越来越严,比如以前本栏目财经科技新知(luxinzhi2015)主持人陆新之在策划出版图书《电子商务创世纪》、《淘宝网:倒立者赢》时,还切身实践注册开过一家网店,那时候是一个身份证就能网上开店,而现在审核越来越严,电商法对此也有相关规定,以后再难以想象一证开店了。


而且以前很多人觉得电商对实体店冲击,有一部分在于它不用纳税或者一些免税空间,现在不管线上线下电商法都统一管理起来,要求电商也得合法纳税,这也让电商生态有了一个很大的变化。


所以现在的零售业态不管是叫新零售也好,还是叫无界零售、智慧零售也罢,即将施行的《电子商务法》都会对这种全新的融合了线上线下的零售形态有很大影响。我们也希望这个法规的出现,能让大家伙买得高兴,消费得更有品质。



三大电商股将渗透线下继续争取消费者


敲黑板、划重点!说完电商法对我们生活消费的种种影响,接下来我们进入火眼金睛看商机时刻!


零售行业有哪些商机?电商法出台之后,阿里的天猫、淘宝这个大系统无疑还是充满希望,虽然马云大神已经公布明年就要卸任,但从目前来看,阿里巴巴还是会往前冲回到1亿美元的GMV,它也还是电商里面个头最大的。



另外京东也有自己的特色,比如它的物流一直都是一个比较有竞争力的产品特色;还有广布于一二线城市五环外和三四线城市的拼多多,虽然大家很多人可能还没有在它上面买过东西,但事实上它很有生命力,不管叫不叫它是消费降级,不能否认它上面的一些商品性价比还是很高的,同时一些地区的消费习惯是遏制不住抹杀不了的,其实电子商务法对于刚上市的品多多也是一个调整自己规范自己的好机会。所以这三者都比较值得看好。而美团作为另外一种形式的电商,市场份额够大,也有潜力可挖。


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